Стандартни услуги
Денонощна техническа консултация: нашият сервизен екип отговаря на запитвания в рамките на 4 работни часа (с изключение на почивните дни)
Поддръжка при избор: съвпадение на приложение въз основа на номер на шаси, модел на двигателя или препратка към OEM част
Следпродажбено покритие: 12 месеца гаранция за неконсумативни части; замяна или възстановяване на сумата за проверени дефекти в качеството
Управление на логистиката: обработваме цялата експортна документация, опаковки (водоустойчиви / против ръжда) и митническо освобождаване
Персонализиран OEM/ODM процес
За клиенти, изискващи нестандартни компоненти, нашата персонализирана услуга следва прозрачен, контролиран от клиента работен процес:
1. Приемане на дизайн: получавайте клиентски чертежи (2D/3D), физически мостри или спецификации за изпълнение
2. Преглед на осъществимостта: нашият инженерен екип оценява съвместимостта на материалите, изискванията за инструментите и оценките на разходите (доставя се в рамките на 3–5 работни дни)
3. Разработване на примери: производство на прототип с пълен доклад от инспекция (обикновено 12–18 дни)
4. Валидиране на клиента: извадка от клиентски тестове; ние усъвършенстваме, ако е необходимо (без допълнително заплащане за първи кръг)
5. Масово производство: започва само след писмено одобрение от клиента
6. Проверка на партиди: произволно вземане на проби преди изпращане по стандарти AQL 1.5 / 2.5
7. Доставка и проследяване: осигурено проследяване; проверка на удовлетвореността след доставка на 30 дни
Нашата бизнес философия
Ние работим на базата на прозрачност и отчетност. Ценообразуването е детайлизирано, сроковете за доставка се цитират с вградени буфери и всички производствени отклонения се съобщават проактивно. Този подход доведе до процент на задържане на клиенти над 82% през последните пет години; основният двигател на нашия устойчив растеж в индустрията за камиони и строителни части.
